Treasury Systeme – warum klappt es so oft mit der Einführung nicht? Webinar-Serie „IT-Grundlagen für Treasurer“.

01. März 2016

Es würde den Rahmen eines Newsletters bei Weitem sprengen, hier alle Aspekte zu beleuchten. Auch bei diesem Thema bestätigen Umfrageergebnisse unsere Wahrnehmung, dass Treasury Systeme häufig nicht liefern, was der Kunde erwartet hat. Es wäre aber viel zu einfach und auch nicht zutreffend, den „Schuldigen“ nur auf der Anbieterseite zu suchen. Zwei der Hauptgründe sind nach unserer Erfahrung das oftmals fehlende technische Grundverständnis auf der Kundenseite, vom Treasury bis hin zu den Entscheidungsträgern, sowie die fehlende Erfahrung, wenn es zur sogenannten „Requirements specification“ kommt, also der Formulierung der eigenen Anforderungen an Anbieter, System und vor allem Berichte.

Natürlich ist es verlockend, das System eines Marktführers zu kaufen, in der Hoffnung, dass sich dann alle Probleme von selbst lösen. Schließlich wird das Produkt auch von vielen anderen Unternehmen eingesetzt. Wenn jedoch die überwiegende Mehrheit eben dieser Kunden im Zuge von Umfragen erklärt, nicht voll zufrieden zu sein, so relativiert das auch die Marktdurchdringung. Wählt man dann vielleicht noch einen externen Berater aus, der mit einem hunderte Fragen umfassenden Katalog den Eindruck erweckt, dass damit die vorher erwähnten Defizite beseitigt werden können, fühlt man sich noch mehr in Sicherheit.

Der Knackpunkt jedoch ist, dass man mit etwas Basiswissen im technischen Bereich zwar vielleicht noch nicht auf Augenhöhe mit technischen Spezialisten kommunizieren, aber ein deutlich besseres Verständnis für die zu Grunde liegende Technologie entwickeln kann. Wir bekommen häufig selbst erstellte Excel-Tools zu sehen. Sie sprechen immer wieder eine sehr deutliche Sprache, was das technische Grundverständnis angeht. Dabei geht es weniger um Formeln, das wäre ebenfalls eine eigene Diskussion wert, sondern wie Daten organisiert werden. Letzteres ist aber das unverzichtbare Fundament, möchte man nicht beim ersten Änderungswunsch wieder von ganz vorne beginnen müssen. „Drauf los und wird schon passen“ ist zumeist ein leider sehr schlechter Startpunkt, in der Realität wird sich der zweite Teil wohl eher nicht erfüllen.

In unserer Webinar-Serie „IT-Grundlagen für Treasurer“ vermitteln wir Ihnen jene Grundlagen, die Sie unbedingt beherrschen sollten, wenn Sie sich mit Systemen befassen oder aber auch Excel immer wieder als den Retter aus der Not heranziehen.

Bei Interesse senden Sie bitte eine kurze Nachricht an treasury-it-basics@treamo.com, wir melden uns dann mit Terminvorschlägen bei Ihnen.